电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，也是推动经济与社会发展的重要力量。数字经济时代，技术的突破式发展催生电子商务模式业态不断创新，电商行业也将迎来新的变革和机遇。

6月8日，成都市电子商务企业协会走进华为成都软件开发云创新中心，感受华为的企业文化与核心价值观，深入了解企业数字化解决方案与落地实践，并围绕零售电商行业数字化营销，从组织效能提升、人工智能、智慧营销和数字人等方面展开深入探讨，以新思路、新模式共促成都电商企业蓬勃发展。

华为组织与文化精髓 为企业数字化转型提供文化基础

会议开始，华为川藏区域人力资源部部长姜立超先生与成都市电子商务企业协会秘书长吴蕾女士致欢迎辞，双方对到场参与活动的各位企业家们表示热烈欢迎。

华为川藏区域人力资源部部长回顾了华为公司管理变革的历程，展现了华为在管理、组织、文化上的精髓，并详细解析了“以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判”的核心价值观，帮助大家更好地理解华为强大组织文化的来源，为大家思考自身企业数字化转型中如何进行组织文化变革提供了参考。

聚焦数字化演进、跨越思维“狭口”，体验营销变革时代

如今，零售业正在经历着一场伟大的数字化变革，新技术正在重塑零售电商行业新格局。华为云企业培训时习知运营专家以《学习型服销团队，高端品牌的秘密》为主题进行案例分享。以华为终端门店为例，时习知针对零售一线员工流动性大、培训成本高、周期长等痛点，制定销服人员培训解决方案，打造金牌销服队伍，提升品牌粘性。

自从人工智能等新兴技术兴起，大众在智能工具应用领域看到了更多可能性。容联七陌销售中心总经理周涛先生以《AI新范式，助力企业打造智能服务体系》为题进行分享。容联七陌从实践出发，解构传统服务体系，以人工智能等前沿技术打造智能客服机器人，充分挖掘AI智能机器人核心价值，为电商平台提供全链路线上客服解决方案，不断增强数字营销发展韧劲。

华为云SMB电商行业负责人以《以云赋智，探寻电商增长曙光》为题进行经验分享。不仅对电商行业发展历程、特性进行了详细的回顾与分析，还针对华为云为电商行业快速增长提供“黑土地”，通过新算力构架、电商大数据、智能营销等技术手段为已经到来的618大促保驾护航的解决方案进行了分享，据悉，推出的“数字人”可应用在电商直播、内容营销等多方面。 

本次活动通过组织相关电商企业深入华为成都软件开发云创新中心实地考察交流学习和开展资源对接，把握数字化营销增长的底层逻辑，助力企业实现数字化多维度提升，全方位、全流程数字化发展。